Consumentenbond: dit zijn de betrouwbaarste en onbetrouwbaarste automerken van dit moment

In dit artikel:

De Consumentenbond vroeg onlangs bijna 50.000 Nederlandse autobezitters naar storingen, de ernst daarvan en hun tevredenheid over auto en dealer. De respons besloeg zo’n 39 merken en circa 300 modellen, wat inzicht geeft in welke merken en typen het meest betrouwbaar zijn — en welke je beter links kunt laten liggen.

Japanse fabrikanten blijven bovenaan staan: Lexus staat weer op 1 en de top vijf bestaat volledig uit Japanse merken. Ook de meest betrouwbare benzineauto komt uit Japan: de Toyota Aygo X. Opvallend is de sterke prestatie van twee Chinese/ Amerikaanse nieuwkomers: BYD en Tesla delen een hoge score (8,4). Tesla klom flink ten opzichte van vorig jaar, grotendeels dankzij de vernieuwde Model Y, die als meest betrouwbare elektrische auto uit het onderzoek komt. Tegelijkertijd zijn Nederlandse Tesla-rijders het minst tevreden over hun dealers; klachten gaan vooral over lange wachttijden en gebrekkige informatie.

Aan de andere kant staat Land Rover onderaan en is het enige merk met een onvoldoende. MG en Lynk & Co scoren ook slecht, en opvallend veel merken onderaan behoren tot autoconcern Stellantis — zes van de dertien onbetrouwbare fabrikanten. Het minst betrouwbare model blijkt de Opel Astra (bouwjaar tot 2015) te zijn (score 3,7). Conclusie voor kopers: kijk niet alleen naar hart en uitstraling, maar check ook betrouwbaarheid en dealerervaring — die bepalen uiteindelijk de gebruikskosten en het rijplezier.