Consumentenbond grijpt in bij Zeekr

In dit artikel:

In 2023 schreef Arnold Trampe zich in voor de Zeekr 001, het eerste model van het Chinese automerk dat toen de Nederlandse markt betrad, en betaalde een aanbetaling van 300 euro. Begin 2025 besloot hij alsnog van de koop af te zien en vroeg om teruggave van het voorschot. Dat bleek lastiger dan verwacht: Zeekr beloofde meerdere keren het bedrag terug te storten, maar voerde de betalingen niet uit. Trampe schakelde de Consumentenbond in, die na vijf e-mails eindelijk een reactie van Zeekr kreeg. Uiteindelijk kreeg Trampe zijn 300 euro terug, maar er werd geen excuus aan hem gericht — Zeekr leek te veronderstellen dat de Consumentenbond eventuele verontschuldigingen namens het bedrijf zou overbrengen.