Dealers zijn onverbiddelijk: dit zijn de beste (en slechtste) automerken van 2025
In dit artikel:
In de dertigste editie (2025) van het Cote d’amour des constructeurs–onderzoek geven autodealers hun ongefilterde oordeel over de afleverkwaliteit van nieuw geleverde modellen. Dealers zijn cruciaal als vroege kwaliteitsmeter: zij zien als eersten scheve naden, elektronische storingen en afwerkingsfouten nog voordat de klant de sleutel krijgt. Die praktijkervaring vormt de basis van het onderzoek en scheidt dit jaar duidelijk winnaars van verliezers.
Japanse merken staan opnieuw bovenaan. Toyota voert de ranglijst aan met een score van 9,17/10, gevolgd door Suzuki (8,80). Ook Honda en BMW scoren bovengemiddeld, en Skoda levert een solide prestatie voor wie kwaliteit zoekt zonder topprijs. Deze merken worden geprezen omdat hun voertuigen bij aflevering betrouwbaar en goed afgewerkt zijn, wat leidt tot minder werk in de werkplaats en een stabielere restwaarde.
Aan de andere kant zijn er flinke tegenvallers. Audi scoort matig met 6,41 en voldoet volgens dealers niet aan de prijsverwachtingen qua afleverkwaliteit. Bij Alpine blijven de beloften rond nieuwe elektrische modellen eveneens achter. Het hardst getroffen is de Stellantis-groep: Opel en Peugeot krijgen scherpe kritiek, maar Citroën vormt het dieptepunt met een schamele 3,23 en eindigt onderaan de lijst. In tijden waarin autoklanten gemiddeld zo’n 1.300 euro meer betalen, zijn zulke lage kwaliteitscijfers extra problematisch en moeilijk te verantwoorden richting kopers.
De uitkomsten hebben directe gevolgen voor consumenten: een lage dealerwaardering betekent vaak vaker terugkomen voor herstelwerkzaamheden en hogere kans op kinderziektes in de aftersales-fase. Kopers doen er goed aan niet alleen naar marketing te kijken maar te letten op bouwkwaliteit en eindcontrole. Voor wie een model uit een risicogroep overweegt: wees kritisch tijdens de proefrit, controleer garantievoorwaarden en vraag de dealer naar zijn concrete ervaringen met het specifieke model. Merken die investeren in consistente afleverkwaliteit betalen zich uiteindelijk terug in tevreden klanten en betere waardebehoud.