Deze oliedomme pompblunder bij populaire Britse supermarkt kost automobilisten duizenden euro's

In dit artikel:

Bij een Morrisons-tankstation in Tiverton (Devon) zijn benzine- en dieselpompen per ongeluk verwisseld, waardoor tientallen automobilisten de verkeerde brandstof tankten en later met stilgevallen motoren langs de weg stonden. De pompen bleken verkeerd aangesloten; klanten die diesel nodig hadden kregen benzine en andersom. Meerdere voertuigen liepen zware schade op aan injectoren, brandstofpompen en motoren, met reparatrekeningen die volgens Britse media vaak boven de 3.000 pond uitkomen.

Een gedupeerde, Graham Stevens, vulde voor 50 pond en reed weg; “de volgende ochtend sloeg de auto af en kreeg ik hem niet meer aan de praat,” vertelde hij aan de BBC. Zijn garage ontdekte vervuilde injectoren en een kapot brandstofsysteem; de herstelnota bedroeg circa £2.800. Exploitant Motor Fuel Group (MFG), die het tankstation namens Morrisons beheert, heeft de fout erkend en excuses aangeboden, maar getroffen klanten zeggen nog geen tegemoetkoming of contact van de verzekeraar te hebben ontvangen.

Op lokale Facebookgroepen ontstonden tientallen klachten; mensen melden hoge reparatie- en huurbiljetten en herinneren zich dat volgens enkelen een vergelijkbare fout op die locatie eerder zou zijn voorgevallen. Volgens experts ontstaat dit soort verwisseling meestal door menselijke fouten bij het vullen van ondergrondse opslagtanks. Normaal wordt een tankstation bij dergelijke klachten direct gesloten en worden leidingen gereinigd, maar in Tiverton reden veel auto’s al weg voordat het probleem was opgemerkt.

De blunder schaadt het imago van Morrisons’ tankstations, die populair zijn vanwege lage prijzen. Voorlopig wachten gedupeerden op duidelijkheid over compensatie. Tips voor bestuurders: bij twijfel niet starten, station of pechhulp waarschuwen en geen verdere kilometers maken om grotere motorschade te voorkomen.