Eigenaars van Stromer speedpedelecs van 12.000 euro staan maandenlang stil door gevaarlijke productiefout
In dit artikel:
Het Zwitserse speedpedelecmerk Stromer kampt met een ernstig constructief probleem dat ongeveer 6.500 eigenaren wereldwijd treft: bij topmodellen ST3, ST5 en ST7 kan de stuurbuis van de verende voorvork, gemaakt door de Amerikaanse leverancier WREN, door metaalmoeheid scheuren of geheel afbreken. Omdat deze fietsen tot 45 km/uur rijden, kan een plots falende voorvork gevaarlijke of zelfs levensbedreigende ongevallen veroorzaken; Stromer adviseert gebruikers daarom dringend hun fiets niet meer te gebruiken.
Eigenaars, die voor sommige modellen tot circa 12.000 euro betaalden, zitten daardoor wekenlang zonder hun belangrijkste vervoermiddel. Forens Stijn Oppeel uit Aarsele vertelt dat zijn Stromer al anderhalve maand stilstaat: "Het risico is dat de buis aan de voorvork afbreekt." Fabrieksgegevens noemen vijftien gemelde gevallen van gebroken vorken, waarvan acht met lichamelijk letsel.
Aanvankelijk beloofde Stromer een snelle herstelactie begin 2026, maar die deadline is verschoven: vervangende onderdelen worden nu pas in mei geleverd, wat veel gebruikers bijna een half jaar zonder fiets laat zitten. Stromer geeft WREN de schuld van de leveringsproblemen; consumentenorganisaties zoals Test‑Aankoop vinden een wachttijd van die duur onacceptabel en wijzen op wettelijke rechten op snelle reparatie, vervanging of terugbetaling.
Er is geen uniforme compensatie of massale inzet van leenfietsen; Stromer zegt dat de schaal van de terugroepactie dit verhindert. Voor duizenden forenzen en zelfstandigen betekent dat extra kosten (afschrijving, verzekering, lease) en vaak terugkeer naar de auto. De affaire schaadt bovendien het imago van Stromer als premiummerk.
Eigenaren blijven overwegend aangewezen op wachten of juridische stappen. Voor wie direct afhankelijk is van de fiets is het zaak contact te zoeken met verkoper, importeur of een consumentenorganisatie om opties (vervanging, geld terug, tijdelijke compensatie) te verkennen.