Explosieve stijging geschillen rondom gebruikte auto's

In dit artikel:

In 2024 is het aantal juridische geschillen rond gebruikte auto's in Nederland met 21 procent gestegen, zo blijkt uit data van de Consumentenbond en de Geschillencommissie Voertuigen, geanalyseerd door AutoRecht Juristen, een specialist in mobiliteitsrecht. Meer dan twintig procent van alle klachten betrof voertuiggerelateerde problemen, variërend van verborgen gebreken tot onjuiste kilometerstanden. Niet alleen consumenten, maar ook leasemaatschappijen, garages en autofinanciers krijgen steeds vaker met zulke conflicten te maken.

Volgens Raymond Riep van AutoRecht Juristen is de traditionele discussie tussen verkoper en koper juridisch complexer geworden door factoren als de status van de verkoper, de deskundigheid van de koper en bepalingen in het koopcontract. Ook externe elementen zoals keuringsrapporten en online beoordelingen spelen een belangrijke rol. Dit maakt deskundige juridische begeleiding wenselijk voor zowel particulieren als professionele partijen.

Daarnaast zijn zowel verkopers als kopers juridisch beter geïnformeerd, waardoor termen als 'non-conformiteit', 'onderzoekverplichting' en 'informatieplicht' vaker leiden tot juridische procedures. De opkomst van digitale verkoop via platforms zoals Autoscout24 en Marktplaats bemoeilijkt bovendien de bewijsvoering, wat het juridisch landschap extra gelaagd maakt. In totaal werden in 2024 ongeveer 17.800 geschillen gemeld, een toename van 3.100 ten opzichte van 2023. Vooral online aankopen en importauto’s met verborgen gebreken dragen bij aan deze groeiende problematiek.