Frans tankstation verkoopt benzine per ongeluk voor één cent per liter

In dit artikel:

In Breuillet (Frankrijk) zorgde een menselijke invoerfout bij een Carrefour-tankstation vorige week voor korte tijd grote consternatie: Euro95 werd niet voor het gebruikelijke circa €2 per liter aangeboden, maar voor €0,01 per liter. Automobilisten deelden filmpjes op sociale media, waarna een lange rij auto’s en mensen met jerrycans verscheen om zoveel mogelijk goedkope benzine te bemachtigen.

Carrefour legt de oorzaak bij handmatige prijsinvoer: de komma werd verschoven, waardoor de pompprijs dramatisch daalde. Toen het personeel de fout later die avond ontdekte, werden de correcte tarieven weer ingesteld en stopte de actie abrupt.

Juridisch levert de situatie een spanningsveld op. Volgens de Franse consumentenregelgeving geldt normaliter dat de klant recht heeft op de geëtaleerde prijs, maar daar bestaat een uitzondering voor duidelijke kennelijke fouten. Omdat één cent per liter voor brandstof evident onjuist is, kan de pomphouder zich beroepen op die uitzondering en proberen de misgelopen opbrengsten terug te vorderen. Carrefour heeft nog niet aangekondigd of het daadwerkelijk juridische stappen zal ondernemen tegen de automobilisten die profiteerden.

De voorval illustreert zowel de impact van menselijke fouten in digitale systemen als hoe snel informatie via sociale media zulke fouten omzet in grootschalige fysieke toestroom—precies op een moment dat brandstofprijzen wereldwijd juist door geopolitieke spanningen stijgen.