Gebruikers beoordelen 10 parkeerapps: een bank en tankstation eindigen boven de parkeerspecialisten

In dit artikel:

Rabo App en Tango Parkeren krijgen in het recente onderzoek van de Consumentenbond de hoogste waardering van gebruikers: beide scoren een 8,7. Daarmee doen een bank en een tankstation het beter dan bekende parkeerspecialisten als EasyPark en ParkBee, die met een 6,4 de laagste score delen. Q-Park volgt met een 8,6.

De Consumentenbond onderzocht samen met zijn internetpanel de tien meest gebruikte parkeerapps. Naast gebruikerservaringen beoordeelde de organisatie onder meer gebruiksgemak, betrouwbaarheid, kosten, bereikbaarheid van de klantenservice, functies en dekking. De rapportcijfers zijn tevredenheidsscores van gebruikers en geen totaaloordeel dat de Consumentenbond zelf aan elke app heeft toegekend.

Rabo rekent 19 cent per parkeeractie en Tango 20 cent bij gebruik van directe korting. Beide apps bieden onder meer de mogelijkheid een eindtijd in te stellen, maar werken alleen voor straatparkeren in Nederland. Voor Rabo is bovendien een betaalrekening bij de bank nodig. Q-Park rekent in Nederland geen transactiekosten en kan zowel voor straatparkeren als in de eigen garages worden gebruikt. ParkBee is eveneens kosteloos buiten het gemeentelijke parkeertarief, maar krijgt toch een veel lagere waardering.

EasyPark biedt daarentegen een bredere dekking, met aangesloten parkeergarages en parkeerlocaties in meer dan twintig Europese landen. De app heeft ook extra functies, maar gebruikers zijn minder tevreden, mede door de servicekosten en kritiek op de klantenservice. Bij het abonnementsvrije EasyPark Small bedraagt de vergoeding 15 procent van de parkeerkosten, met een minimum van 19 cent, een maximum van 70 cent per uur en een plafond van 7 euro per parkeeractie.

Volgens de Consumentenbond bepaalt niet alleen de prijs welke app geschikt is. Functies die vergeten parkeeracties helpen voorkomen, de mogelijkheid om een eindtijd in te stellen en ondersteuning van garages of buitenlandse zones kunnen belangrijker zijn dan een lage servicefee. Rabo of Tango passen daardoor mogelijk goed bij incidenteel straatparkeren in Nederland, terwijl gebruikers die vaak in garages of het buitenland parkeren meer hebben aan een uitgebreider, lager beoordeeld alternatief.