Hyundai-klanten kunnen Bluelink weer gebruiken na storing
In dit artikel:
Hyundai-klanten kunnen sinds kort weer gebruikmaken van de connectiviteitsdienst Bluelink, nadat een technische storing dit meer dan een maand belemmerde. Tijdens deze periode was het niet mogelijk om nieuwe abonnementen af te sluiten of bestaande abonnementen te heractiveren. Dit leidde tot klachten op sociale media en bij de klantenservice, waar gebruikers vaak geen tijdige reactie ontvingen. Hyundai heeft inmiddels de bug verholpen en automatisch verlengingen geregeld voor Bluelink-abonnementen waarvan de gratis periode was afgelopen. Klanten kunnen nu hun abonnement tot uiterlijk 9 juli opnieuw activeren en ontvangen hierover een bericht op het bij Bluelink geregistreerde e-mailadres. De autofabrikant biedt verschillende abonnementen aan die onder andere functies zoals het op afstand bekijken van de accustatus, ontgrendelen van de auto en het regelen van de temperatuur mogelijk maken. Duurdere pakketten bieden extra diensten zoals live verkeersinformatie en muziekstreaming via platforms als SoundCloud en Amazon Music. Hyundai verontschuldigt zich voor het ongemak en verklaart dat de storing ontstond doordat het aantal activatieverzoeken de capaciteit van de klantenservice overschreed. Het precieze aantal getroffen gebruikers is niet bekend.