Klant brengt Porsche Cayenne naar garage, ervaren monteur veroorzaakt €40.000 schade

In dit artikel:

Een garage had hoge verwachtingen van een nieuwe monteur met ruim twintig jaar ervaring bij Audi. Zijn eerste opdracht was een Porsche Cayenne Diesel met motorproblemen. Hij demonteerde het complete blok en vond een oorzaak, maar bleek vervolgens niet te weten hoe het weer in elkaar moest. In plaats van collega’s om hulp te vragen, kraste hij bewust de cilinderkoppen om zijn gebrek aan kennis te verhullen en beweerde dat een losgeraakt metalen onderdeel het blok onherstelbaar had beschadigd.

Porsche zelf wilde het motorblok onderzoeken omdat het probleem zeldzaam was; bij onderzoek in het hoofdkantoor kwam echter aan het licht dat geen los onderdeel maar menselijke fouten de motor hadden vernield. De schadepost liep op tot 40.000 euro, die volledig op de garage werd verhaald. De monteur werd onmiddellijk ontslagen.

Het voorval, gedeeld via een lezer aan CarThrottle, benadrukt dat jaren ervaring geen garantie zijn voor onfeilbaarheid en dat trots gevaarlijk kan zijn in een technische omgeving. De kernboodschap: op tijd hulp vragen voorkomt grotere fouten en financiële en reputatieschade.