Lexus topt in kwaliteitstest, dit Duitse premiummerk stijf onderaan

In dit artikel:

Japanse automerken, vooral Lexus en Nissan, laten Duitse fabrikanten ver achter zich als het gaat om de kwaliteit van nieuwe auto's, blijkt uit de U.S. Initial Quality Study van J.D. Power. Dit onderzoek, gebaseerd op de ervaringen van bijna 93.000 eigenaren in de eerste drie maanden na aankoop, meet het aantal problemen per honderd voertuigen, waarbij de meeste klachten betrekking hebben op infotainmentsystemen. Lexus scoort het best met 166 problemen per honderd auto's, gevolgd door Nissan met 169, terwijl Hyundai op de derde plaats staat en daarmee zijn recente kwaliteitsverbeteringen bevestigt.

Opvallend is dat het premiummerk Infiniti, onderdeel van Nissan, ondanks de goede prestaties van zijn moederbedrijf juist een teleurstellende score heeft met 242 problemen per honderd auto’s, wat het een van de slechtst presterende merken maakt. Duitse merken doen het over het algemeen ondermaats: behalve Porsche scoren ze alle bovengemiddeld, met Audi als hekkensluiter met 269 problemen per honderd auto’s. Dit werpt vragen op over de reputatie van Duitse degelijkheid, vooral gezien het hoge aantal klachten over technische problemen bij nieuwe modellen. Elektrische nieuwkomers als Rivian en Tesla zijn niet meegenomen in dit onderzoek, vanwege niet voldane criteria.