Onvrede over compensatie Ford voor accuprobleem Kuga

In dit artikel:

Eigenaren van de Ford Kuga PHEV uit de eerste generatie, gebouwd tussen 20 augustus 2019 en 28 november 2023, mogen hun auto sinds maart niet meer elektrisch opladen vanwege een gevaarlijke accu met cellen die interne kortsluiting kunnen veroorzaken. Dit probleem kan leiden tot motoruitval en zelfs brand. In Nederland zijn ongeveer 16.000 van deze voertuigen betroffen. Ford heeft sinds 20 mei een software-update beschikbaar gesteld via dealers die afwijkingen in de accu sneller detecteert en bij problemen het laden of elektrisch rijden stopt, zodat brandgevaar wordt beperkt. Bij aanhoudende problemen krijgt de bestuurder een waarschuwing en kan de accu kosteloos worden vervangen, mede omdat Ford de garantie op de accu heeft verlengd van 8 naar 10 jaar. Klanten die getroffen zijn door het defect kunnen een tegemoetkoming van 120 euro aanvragen door documenten te mailen naar Ford Nederland, maar velen vinden dit bedrag onvoldoende vanwege extra brandstofkosten en waardevermindering van hun voertuig. Dit incident is niet de eerste keer dat de Ford Kuga kampt met ernstige accuproblemen.