Stellantis pakt kwaliteitsproblemen aan met 2.000 nieuwe werknemers

In dit artikel:

Antonio Filosa, de nieuwe CEO van Stellantis, heeft aangekondigd een ingrijpende kwaliteitsoperatie te starten om het imago van de autogroep op te poetsen. Hij wil vooral voorkomen dat klanten afhaken nu het concern veel nieuwe, met name elektrische, modellen introduceert. Daartoe komen er 2.000 extra werknemers die zich specifiek op kwaliteitsverbetering richten.

Filosa spreekt van een “diepe reset” en erkent dat eerdere kostenbesparingen onder zijn voorganger Carlos Tavares op onderdelen te ver zijn doorgevoerd, wat heeft geleid tot operationele problemen. Als eerste zichtbaar teken van het nieuwe beleid is Sebastien Jacquet, Chief Quality Officer, nu opgenomen in het board — een signaal dat kwaliteit op bestuursniveau wordt verankerd en voor alle merken geldt.

Concrete maatregelen of voorbeelden van aanpassingen zijn nog niet gegeven; het is onduidelijk wanneer klanten effect gaan merken. Wel wordt begripsmatig erkend dat sommige technische keuzes, zoals de eerder genoemde natte distributieriem, mogelijk foutief waren. Kortom: Stellantis zet mensen en bestuursveranderingen in om product- en proceskwaliteit terug te brengen, maar de uitvoering en zichtbare resultaten blijven voorlopig afwachten.