Stormloop bij Frans tankstation na typfout: klanten hoeven geld niet terug te betalen

In dit artikel:

In Breuillet (departement Essonne) bij Parijs leidde een typefout bij het Carrefour-tankstation afgelopen donderdag (5 maart) tot een kortstondige run op de pompen: benzine werd per ongeluk geprijsd op €0,01 per liter. Foto’s en een video die op sociale media circuleerden tonen rijen auto’s en mensen die jerrycans uit de kofferbak halen om te vullen.

De fout ontstond doordat de pompprijzen dagelijks handmatig worden ingevoerd door winkelpersoneel; de verkeerde prijs werd pas in de avond gecorrigeerd. De huidige hoge brandstofprijzen hebben vermoedelijk bijgedragen aan de grote toestroom van automobilisten die van het buitenkansje wilden profiteren.

Juridisch staat in Frankrijk normaal gesproken de consument in principe in zijn recht om de vermelde prijs te betalen, maar dat geldt niet bij overduidelijke vergissingen zoals een liter benzine voor 1 cent. Carrefour heeft formeel het recht om de onterecht verkregen brandstof terug te vorderen, maar laat dat in dit geval achterwege en int geen geld bij de klanten die tankten. Het voorval benadrukt de kwetsbaarheid van handmatige prijsinvoer bij tankstations tijdens prijsschommelingen.