Tesla heeft de meest tevreden klanten

In dit artikel:

De Consumentenbond heeft op basis van modelwaarderingen merkrapportcijfers berekend voor autoreigenaren. Tesla staat bovenaan met een tevredenheidsscore van 9,2 — in lijn met eerdere bevindingen dat de Model 3 zeer tevreden eigenaren heeft.

Subaru scoort 8,8, maar het is onduidelijk welk model daaraan precies bijdroeg; de kans is groot dat het om een van de boxermotor-modellen gaat (Impreza/XV/Crosstrek, Forester of Outback) en niet om de elektrische Solterra. Bij Alfa Romeo is de merkscore feitelijk gebaseerd op één modelgroep (Giulia/Stelvio), waardoor die score weinig zegt over andere typen zoals de Junior of Tonale.

De middenmoot wordt gevormd door onder meer Mercedes-Benz (8,4), Kia/Skoda/Volkswagen (8,3), en een rij merken op 8,2 (Hyundai, Jaguar, Mini, Nissan, Seat, Suzuki). Dacia, Ford en Jeep scoren 8,0; DS, Fiat, Peugeot en Renault 7,9; Citroën, Mitsubishi en Smart 7,8; Opel 7,7. Onderaan staan Lancia (7,5) en Land Rover (7,3), waarbij Land Rover laag eindigt door zwakke betrouwbaarheid. De nieuwe Lancia Ypsilon faalde mede door hogere prijsstelling, productie naar Spanje (waardoor Italiaanse kopers afhaakten) en ontevredenheid over de vorige generatie, met mogelijk blijvende afkeer van het merk tot gevolg.

Let op: merkcijfers kunnen misleidend zijn wanneer ze op slechts één of enkele modellen rusten; wie een aankoop overweegt doet er goed aan ook naar modelniveau te kijken.