Veertig jaar geleden loste iemand bij Ford een gênant tankprobleem op

In dit artikel:

Jim Moylan, een technicus bij Ford, stond veertig jaar geleden bij een tankstation in de regen en ontdekte dat de vuldop aan de andere kant van zijn auto zat. In plaats van te vloeken of de auto te verplaatsen, bedacht hij ter plekke een praktische oplossing: een klein pijltje naast het brandstofpictogram op het dashboard dat aangeeft aan welke kant de tankopening zit. Hij legde het idee nog diezelfde dag vast in een memo; binnen Ford werd het voorstel serieus genomen en verder uitgewerkt.

Het symbool werd uiteindelijk in een productiemodel toegepast, voor het eerst zichtbaar in de Ford Thunderbird uit 1989. Het ontwerp is bewust subtiel en intuïtief — één blik volstaat om te weten waar je moet parkeren bij de pomp — en had geen toelichting nodig. Wat begon als een eenvoudige interne verbetering groeide uit tot een wijdverbreide standaard in de auto-industrie, een klein voorbeeld van gebruiksvriendelijke ontwerpfilosofie dat chauffeurs wereldwijd tijd, verwarring en ongemakkelijke momenten bespaart.