Volkswagen-CEO: 'We zaten fout met modelnamen en gebrek aan knoppen'

In dit artikel:

Thomas Schäfer, CEO van Volkswagen, gaf op de IAA toe dat het merk zich de afgelopen jaren op ergonomisch vlak en in naamgeving heeft vergist. Bij de lancering van de ID Polo en ID Cross kondigde hij aan dat VW terugkeert naar fysieke knoppen op dashboard en stuur — een direct antwoord op kritiek van pers én dealers dat de minimalistische bediening van eerdere ID-modellen niet aansloot bij klantenwensen.

Schäfer zei dat zijn team destijds nieuwe ideeën gevolgd heeft, maar dat die keuze de voorkeuren van kopers verkeerd inschatte. Tijdens een wereldwijd dealercongres in maart kwamen vooral klachten over knoppen en modelnamen naar voren; dat leidde tot opluchting toen VW de koers wijzigde. De fabrikant zet in op klassieke merknamen voor elektrische uitvoeringen wanneer die passen bij proporties en uitstraling: de ID Polo moet echt een Polo-gevoel geven. Tegelijk nuanceerde Schäfer spijt over vroeger beleid — de ID3 was volgens hem terecht geen Golf, omdat die auto anders is.

VW belooft voor nieuwe modellen unieke namen, maar niet alle historische namen keren terug. De ID Golf is bevestigd; voor namen als Up, Passat en Tiguan blijft het afwachten. Ford kiest op sommige punten een andere strategie.