Waarom Ford Kuga-rijders geld geeft voor benzine

In dit artikel:

Ford compenseert eigenaren van de Kuga PHEV die hun auto tussen 20 augustus 2019 en 28 november 2023 kochten, vanwege een batterijprobleem dat kan leiden tot brandgevaar. Door mogelijk kortsluiting in de accu mochten bestuurders de auto de afgelopen maanden niet opladen of elektrisch rijden, wat leidde tot extra benzineverbruik. Ford stuurt nu een software-update uit die afwijkingen in de batterij kan detecteren en waarschuwen, maar het probleem zelf blijft bestaan. Bij afwijkingen kunnen eigenaren hun batterij kosteloos laten vervangen, waarbij de garantie is verlengd van acht naar tien jaar. Als tegemoetkoming kunnen klanten een eenmalige vergoeding van 120 euro voor hun brandstofkosten aanvragen via een speciaal e-mailadres. Echter, juridisch adviseur DAS ontvangt klachten van eigenaren die deze compensatie onvoldoende vinden en stelt dat de dealers, niet Ford Nederland, verantwoordelijk zijn voor de afhandeling en mogelijk hogere schadeloosstelling moeten geven.