We durven massaal geen schade te claimen bij de verzekeraar

In dit artikel:

Een recent onderzoek onder bijna 1.800 Nederlandse automobilisten, uitgevoerd door autoonderdelenbedrijf Winparts, laat zien dat veel mensen schade liever zelf betalen dan bij de verzekering te melden. Ruim vier op de tien respondenten gaf aan ooit een schadeclaim te hebben vermeden uit angst voor het verliezen van schadevrije jaren en een hogere premie; sommige mensen betaalden daarvoor zelfs duizenden euro’s uit eigen zak.

Er heerst veel onduidelijkheid over verzekeringsbegrippen: meer dan de helft weet het verschil niet tussen no-claimkorting en schadevrije jaren, en veelen zijn zich niet bewust dat een claim jaren terugval kan betekenen. Daarnaast betaalt ruim één op de tien ruitbeschadiging zelf, ook al heeft ruitreparatie vaak geen effect op schadevrije jaren. Bijna de helft belt de verzekeraar om advies, maar ongeveer 40% beslist zelfstandig om niet te claimen.

Sinds begin dit jaar is het systeem aangepast: schadevrije maanden gaan meetellen en de terugval na een claim bedraagt nu niet meer vijf maar zes jaar, al bouw je daarna ook weer sneller op. Dat maakt de afweging voor automobilisten complexer: direct zelf betalen kan onnodig duur zijn, maar claimen kan langere termijnkosten verhogen.

Praktische tip: controleer je polisvoorwaarden (met name de regels voor ruitschade en de terugvalregeling) en bereken of reparatiekosten op korte of lange termijn voordeliger zijn dan de verwachte premie- of kortingseffecten.