Zet Ferrari klanten onder druk om Luce te kopen? Merk ontkent: 'Dan kweek je negatieve ambassadeurs'

In dit artikel:

Ferrari komt onder vuur te liggen nadat bronnen tegenover Bloomberg verklaarden dat verzamelaars en investeerders druk ervaren om de nieuwe elektrische Luce van 550.000 euro te kopen. Volgens die bronnen zou het merk impliciet hebben gemaakt dat wie een Luce overslaat, minder gunstig behandeld wordt door Ferrari bij toekomstige toewijzingen en klantrelaties.

Ferrari heeft die suggestie tegenover Autovisie en Bloomberg ontkend. In een reactie stelt het merk dat klanten auto's moeten kiezen op basis van persoonlijke smaak en voorkeur, en voegt toe: “Iedere toevoeging aan de garage helpt om op de lijst van speciale klanten te komen. Als we mensen zouden dwingen om een bepaalde auto te kopen, kweekt dat negatieve ambassadeurs.”

De ontvangst van de Luce zelf is ook koud: verzamelaars vinden het design ongelukkig en menen dat de specificaties voor een EV van meer dan een half miljoen euro tegenvallen. Als voorbeeld wordt de Lotus Emeya 900 Sport Carbon genoemd, die op papier vergelijkbare prestaties biedt maar aanzienlijk goedkoper is.

Kortom: Ferrari zit zowel qua PR als productbeoordeling in een lastige positie — beschuldigingen van druk op klanten gaan rond terwijl de nieuwe elektrische Ferrari niet unaniem lof oogst. Dit speelt vooral bij verzamelaars en investeerders die gevoelig zijn voor merkrelaties en waardebehoud.